Táto stránka je zdvorilostný preklad. Anglická verzia je právne záväzná a v prípade rozporu má prednosť. Prečítať anglickú verziu

Pravidlá vrátenia platieb

Naposledy aktualizované: 20. októbra 2026

Proces našich objednávok zabezpečuje náš online predajca Paddle.com. Spoločnosť Paddle.com je obchodníkom záznamu (Merchant of Record) pre všetky naše objednávky. Spoločnosť Paddle vybavuje všetky otázky zákazníckeho servisu a rieši vrátenia tovaru.

14-dňová záruka vrátenia peňazí

Ak nie ste s aplikáciou Yotei spokojní, môžete do 14 dní od zakúpenia požiadať o vrátenie plnej sumy vašej prvej platby za predplatné. Nemusíte uvádzať žiadny dôvod.

Obnovenia a neskoršie žiadosti

Predplatné sa obnovuje automaticky. Ak vám bola naúčtovaná platba za obnovenie, ktorú ste nezamýšľali, kontaktujte nás do 14 dní od zaúčtovania a my vašu žiadosť v dobrej viere posúdime. Po uplynutí tejto lehoty je vrátenie peňazí na našom uvážení, pokiaľ vám naň zákon nedáva právo.

Zrušenie predplatného

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť pomocou odkazu v e-maile s potvrdením o platbe od spoločnosti Paddle. Zrušenie zastaví budúce platby; platené funkcie môžete využívať až do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili. Samotné zrušenie automaticky neznamená vrátenie peňazí za aktuálne obdobie.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

• Použite odkaz „Manage subscription“ alebo odkaz na pomocníka v potvrdení o platbe od spoločnosti Paddle, prípadne kontaktujte Paddle priamo cez paddle.com/help.
• Alebo nám napíšte na e-mail support@yotei.win z e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri nákupe.

Schválené vrátené platby vráti spoločnosť Paddle na pôvodný spôsob platby, zvyčajne v priebehu niekoľkých pracovných dní. Tieto pravidlá nemajú vplyv na vaše zákonné práva spotrebiteľa, vrátane prípadného práva na odstúpenie od zmluvy, ak sa na vás vzťahuje.

Jazyk

Anglická verzia týchto Zásad vrátenia peňazí je pôvodným a jediným právne záväzným textom. Verzie v iných jazykoch sú poskytované len ako zdvorilostný preklad, aby vám uľahčili čítanie. Ak sa preklad líši od anglickej verzie alebo ak je jeho význam nejasný, prednosť má anglická verzia.