Ceci est une traduction de courtoisie. La version anglaise est le texte légal et prévaut en cas de divergence. Lire la version anglaise

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le commerçant officiel pour toutes nos commandes. Paddle gère toutes les demandes de service client et les retours.

Garantie de remboursement de 14 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de Yotei, vous pouvez demander un remboursement intégral de votre premier paiement d'abonnement dans les 14 jours suivant l'achat. Aucune raison n'est nécessaire.

Renouvellements et demandes ultérieures

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Si vous avez été facturé pour un renouvellement que vous n'aviez pas l'intention de faire, contactez-nous dans les 14 jours suivant la facturation et nous l'examinerons de bonne foi. Passé ce délai, les remboursements sont à notre discrétion, sauf si la loi vous donne droit à un remboursement.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment en utilisant le lien dans votre reçu Paddle. L'annulation arrête les futurs prélèvements ; vous conservez les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'annulation ne rembourse pas automatiquement la période en cours.

Comment demander un remboursement

• Utilisez le lien « Gérer l'abonnement » ou le lien d'aide dans votre reçu Paddle, ou contactez directement Paddle via paddle.com/help.
• Ou envoyez-nous un e-mail à support@yotei.win avec l'e-mail utilisé pour l'achat.

Les remboursements approuvés sont retournés au mode de paiement original par Paddle, généralement en quelques jours ouvrables. Vos droits de consommateur légaux, y compris tout droit de rétractation le cas échéant, ne sont pas affectés par cette politique.

Langue

La version anglaise de cette Politique de remboursement est le texte original et le seul juridiquement contraignant. Les versions dans d'autres langues sont fournies uniquement à titre de courtoisie pour faciliter votre lecture. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, ou si le sens est ambigu, la version anglaise prévaut.