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Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026

Unser Bestellvorgang wird von unserem Online-Händler Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenanfragen und Rücksendungen.

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie mit Yotei nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung Ihrer ersten Abonnementzahlung beantragen. Es ist keine Begründung erforderlich.

Verlängerungen und spätere Anfragen

Abonnements verlängern sich automatisch. Wenn Ihnen eine Verlängerung berechnet wurde, die Sie nicht beabsichtigt haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung, und wir werden dies nach bestem Wissen und Gewissen prüfen. Danach erfolgen Rückerstattungen nach unserem Ermessen, es sei denn, das Gesetz gewährt Ihnen ein Recht darauf.

Kündigung

Sie können jederzeit über den Link in Ihrer Paddle-Quittungs-E-Mail kündigen. Durch die Kündigung werden zukünftige Abbuchungen gestoppt; Sie behalten die bezahlten Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Eine Kündigung allein führt nicht zur Rückerstattung des aktuellen Zeitraums.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Verwenden Sie den Link „Abonnement verwalten“ oder den Hilfe-Link in Ihrer Paddle-Quittung oder kontaktieren Sie Paddle direkt über paddle.com/help.
• Oder senden Sie uns eine E-Mail an support@yotei.win mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, normalerweise innerhalb weniger Werktage. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich etwaiger Widerrufsrechte, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Sprache

Die englische Fassung dieser Rückerstattungsrichtlinie ist das Original und der einzig rechtsverbindliche Text. Fassungen in anderen Sprachen dienen lediglich als Übersetzungshilfe, um dir das Lesen zu erleichtern. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung oder bei Unklarheiten hat die englische Fassung Vorrang.