Această pagină este o traducere de curtoizie. Versiunea în limba engleză este textul juridic și prevalează în caz de neconcordanță. Citește versiunea în limba engleză

Politica de rambursare

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

Procesul nostru de comandă este gestionat de revânzătorul nostru online Paddle.com. Paddle.com este comerciantul oficial pentru toate comenzile noastre. Paddle oferă asistență pentru clienți și se ocupă de retururi.

Garanție de returnare a banilor în 14 zile

Dacă nu ești mulțumit de Yotei, poți solicita rambursarea integrală a primei plăți a abonamentului în termen de 14 zile de la achiziție. Nu este nevoie de niciun motiv.

Reînnoiri și solicitări ulterioare

Abonamentele se reînnoiesc automat. Dacă ai fost taxat pentru o reînnoire pe care nu ai dorit-o, contactează-ne în termen de 14 zile de la efectuarea plății și o vom analiza cu bună-credință. După această perioadă, rambursările rămân la latitudinea noastră, cu excepția cazului în care legea îți conferă un drept în acest sens.

Anularea

Poți anula oricând folosind linkul din e-mailul de confirmare a plății de la Paddle. Anularea oprește taxările viitoare; vei păstra funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit deja. Anularea nu rambursează automat perioada curentă.

Cum să soliciți o rambursare

• Folosește linkul „Manage subscription” sau linkul de ajutor din confirmarea de plată Paddle, sau contactează Paddle direct prin paddle.com/help.
• Sau trimite-ne un e-mail la support@yotei.win folosind adresa de e-mail utilizată la achiziție.

Rambursările aprobate sunt returnate prin Paddle pe metoda de plată originală, de obicei în câteva zile lucrătoare. Drepturile tale legale de consumator, inclusiv orice drept de retragere acolo unde se aplică, nu sunt afectate de această politică.

Limbă

Versiunea în limba engleză a acestei Politici de rambursare este originalul și singurul text cu valoare juridică. Versiunile în alte limbi sunt oferite doar ca traduceri de curtoazie, pentru a vă ajuta să le parcurgeți. În cazul în care o traducere diferă de versiunea în limba engleză sau dacă sensul acesteia nu este clar, versiunea în limba engleză prevalează.