Denne siden er en høflighetsoversettelse. Den engelske versjonen er den juridisk bindende teksten og har forrang dersom det er avvik mellom dem. Les den engelske versjonen

Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 20. oktober 2026

Vår bestillingsprosess utføres av vår nettforhandler Paddle.com. Paddle.com er selger av alle våre bestillinger. Paddle håndterer alle henvendelser til kundeservice og behandler returer.

14-dagers pengene-tilbake-garanti

Hvis du ikke er fornøyd med Yotei, kan du be om full refusjon av din første abonnementsbetaling innen 14 dager etter kjøpet. Ingen begrunnelse er nødvendig.

Fornyelser og senere forespørsler

Abonnementer fornyes automatisk. Hvis du ble belastet for en fornyelse du ikke ønsket, kontakt oss innen 14 dager etter belastningen, så vil vi vurdere saken i god tro. Etter dette er refusjon opp til vår vurdering, med mindre loven gir deg rett til det.

Oppsigelse

Du kan når som helst si opp abonnementet ved å bruke lenken i kvitterings-e-posten fra Paddle. Oppsigelse stopper fremtidige belastninger; du beholder tilgang til betalte funksjoner ut perioden du allerede har betalt for. Oppsigelse gir ikke automatisk refusjon for inneværende periode.

Slik ber du om refusjon

• Bruk lenken "Administrer abonnement" eller hjelpelenken i kvitteringen fra Paddle, eller kontakt Paddle direkte via paddle.com/help.
• Eller send oss en e-post til support@yotei.win med e-postadressen som ble brukt ved kjøpet.

Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden av Paddle, vanligvis innen noen få virkedager. Dine lovfestede forbrukerrettigheter, inkludert eventuell angrerett der den gjelder, påvirkes ikke av denne policyen.

Språk

Den engelske versjonen av denne refusjonspolicyen er originalen og den eneste juridisk bindende teksten. Versjoner på andre språk er kun ment som en tjeneste for å gjøre det lettere for deg å lese dem. Dersom en oversettelse avviker fra den engelske versjonen, eller hvis meningen er uklar, er det den engelske versjonen som gjelder.