Halaman ini adalah terjemahan untuk kenyamanan Anda. Versi bahasa Inggris adalah teks hukum yang berlaku jika terdapat perbedaan. Baca versi bahasa Inggris

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026

Proses pemesanan kami dilakukan oleh pengecer daring kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menyediakan semua layanan pelanggan dan menangani pengembalian dana.

Jaminan uang kembali 14 hari

Jika Anda tidak puas dengan Yotei, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh atas pembayaran langganan pertama Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Tidak perlu memberikan alasan.

Pembaruan dan permintaan selanjutnya

Langganan diperbarui secara otomatis. Jika Anda dikenakan biaya untuk pembaruan yang tidak Anda inginkan, hubungi kami dalam waktu 14 hari setelah penagihan dan kami akan meninjaunya dengan itikad baik. Setelah itu, pengembalian dana adalah kebijakan kami kecuali jika hukum memberikan hak kepada Anda.

Membatalkan

Anda dapat membatalkan kapan saja menggunakan tautan di email tanda terima Paddle Anda. Membatalkan akan menghentikan tagihan di masa mendatang; Anda tetap dapat menggunakan fitur berbayar hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Membatalkan saja tidak secara otomatis mengembalikan dana untuk periode berjalan.

Cara meminta pengembalian dana

• Gunakan tautan "Manage subscription" atau bantuan di tanda terima Paddle Anda, atau hubungi Paddle secara langsung melalui paddle.com/help.
• Atau kirim email kepada kami di support@yotei.win dengan alamat email yang digunakan untuk membeli.

Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli oleh Paddle, biasanya dalam beberapa hari kerja. Hak konsumen menurut undang-undang Anda, termasuk hak untuk menarik diri jika berlaku, tidak terpengaruh oleh kebijakan ini.

Bahasa

Versi bahasa Inggris dari Kebijakan Pengembalian Dana ini adalah teks asli dan satu-satunya teks yang mengikat secara hukum. Versi dalam bahasa lain disediakan hanya sebagai terjemahan untuk memudahkan Anda membacanya. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dengan versi bahasa Inggris, atau jika maknanya tidak jelas, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.