Yotei

Deze pagina is een hoffelijke vertaling. De Engelse versie is de juridische tekst en geldt bij verschillen. Lees de Engelse versie

Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle verzorgt alle klantenservicevragen en behandelt retourzendingen.

14 dagen geld-terug-garantie

Als je niet tevreden bent met Yotei, kun je binnen 14 dagen na aankoop volledige restitutie van je eerste abonnementsbetaling aanvragen. Je hoeft geen reden op te geven.

Verlengingen en latere verzoeken

Abonnementen worden automatisch verlengd. Als je bent afgeschreven voor een verlenging die je niet wilde, neem dan binnen 14 dagen na de afschrijving contact op en we bekijken het te goeder trouw. Daarna zijn restituties ter beoordeling, tenzij de wet je daar recht op geeft.

Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via de link in je Paddle-ontvangstbevestiging. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen; je houdt betaalde functies tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Opzeggen levert op zich geen restitutie op voor de lopende periode.

Hoe vraag je restitutie aan

Goedgekeurde restituties worden door Paddle teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen enkele werkdagen. Je wettelijke consumentenrechten, inclusief eventuele herroepingsrechten waar van toepassing, worden niet beïnvloed door dit beleid.

Taal

De Engelse versie van dit Restitutiebeleid is het origineel en de enige juridisch bindende tekst. Versies in andere talen worden uitsluitend als vertaling uit beleefdheid aangeboden om je te helpen bij het lezen. Indien een vertaling afwijkt van de Engelse versie, of als de betekenis onduidelijk is, prevaleert de Engelse versie.