Ova stranica je prijevod za vašu udobnost. Engleska verzija je pravno mjerodavna i prevladava u slučaju neslaganja. Pročitajte englesku verziju

Politika povrata sredstava

Zadnje ažuriranje: 20. listopada 2026.

Naš proces narudžbe provodi naš internetski preprodavač Paddle.com. Paddle.com je trgovac za sve naše narudžbe. Paddle pruža sve upite korisničke službe i obrađuje povrate.

14-dnevno jamstvo povrata novca

Ako niste zadovoljni aplikacijom Yotei, možete zatražiti puni povrat prve uplate pretplate u roku od 14 dana od kupnje. Nije potreban nikakav razlog.

Obnove i kasniji zahtjevi

Pretplate se automatski obnavljaju. Ako vam je naplaćena obnova koju niste namjeravali izvršiti, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od naplate i mi ćemo to razmotriti u dobroj vjeri. Nakon tog roka, povrati su prema našoj procjeni, osim ako vam zakon ne daje pravo na njih.

Otkazivanje

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu u e-poruci s potvrdom o plaćanju od tvrtke Paddle. Otkazivanje zaustavlja buduće naplate; zadržavate plaćene značajke do kraja razdoblja koje ste već platili. Otkazivanje samo po sebi ne znači povrat sredstava za tekuće razdoblje.

Kako zatražiti povrat sredstava

• Koristite poveznicu "Manage subscription" ili poveznicu za pomoć u vašoj potvrdi o plaćanju od tvrtke Paddle ili kontaktirajte Paddle izravno putem paddle.com/help.
• Ili nam pošaljite e-poruku na support@yotei.win s e-adresom koju ste koristili za kupnju.

Odobreni povrati vraćaju se na izvorni način plaćanja putem tvrtke Paddle, obično u roku od nekoliko radnih dana. Vaša zakonska potrošačka prava, uključujući pravo na odustajanje gdje je primjenjivo, nisu pogođena ovom politikom.

Jezik

Engleska verzija ovih Pravila o povratu sredstava je izvorna i jedini pravno obvezujući tekst. Verzije na drugim jezicima pružaju se samo kao prijevod radi lakšeg razumijevanja. Ako se prijevod razlikuje od engleske verzije ili ako je njegovo značenje nejasno, mjerodavna je engleska verzija.