Esta página é uma tradução de cortesia. A versão em inglês é o texto legal e prevalece em caso de divergência. Leia a versão em inglês

Política de Reembolso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Nosso processo de pedido é conduzido por nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Comerciante Registrado para todos os nossos pedidos. A Paddle fornece todas as consultas de atendimento ao cliente e lida com devoluções.

Garantia de reembolso de 14 dias

Se não estiver satisfeito com o Yotei, pode solicitar um reembolso total do seu primeiro pagamento de subscrição no prazo de 14 dias após a compra. Não é necessário apresentar qualquer motivo.

Renovações e pedidos posteriores

As subscrições renovam-se automaticamente. Se lhe foi cobrada uma renovação que não pretendia, contacte-nos no prazo de 14 dias após a cobrança e iremos analisá-la de boa-fé. Depois disso, os reembolsos ficam ao nosso critério, a menos que a lei lhe confira o direito a um.

Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento utilizando o link no seu e-mail de recibo da Paddle. O cancelamento interrompe futuras cobranças; mantém as funcionalidades pagas até ao final do período já pago. O cancelamento não reembolsa por si só o período atual.

Como solicitar um reembolso

• Utilize o link "Gerir subscrição" ou o link de ajuda no seu recibo da Paddle, ou contacte a Paddle diretamente através de paddle.com/help.
• Ou envie-nos um e-mail para support@yotei.win com o e-mail utilizado para a compra.

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original pela Paddle, geralmente dentro de alguns dias úteis. Os seus direitos legais de consumidor, incluindo qualquer direito de retractação onde aplicável, não são afetados por esta política.

Idioma

A versão em inglês desta Política de Reembolso é a original e o único texto juridicamente vinculativo. As versões em outros idiomas são fornecidas apenas como traduções de cortesia para facilitar a sua leitura. Caso uma tradução divirja da versão em inglês, ou se o seu significado não estiver claro, a versão em inglês prevalece.